馳援涿州三利沖鋒在前

受第5號(hào)臺(tái)風(fēng)“杜蘇芮”影響，2023年7月29日8時(shí)開始河北省涿州市遭遇持續(xù)強(qiáng)降雨，當(dāng)?shù)厮泻恿鲉?dòng)紅色預(yù)警；至8月1日10時(shí)，全市受災(zāi)人數(shù)逾13萬人，全域停水，部分停電，物資供應(yīng)短缺。

秉承著“讓用戶百分之百的滿意，讓百分之百的用戶滿意”的服務(wù)宗旨，三利安裝駐河北服務(wù)團(tuán)隊(duì)聞“汛”而動(dòng)，向險(xiǎn)而行，快速反應(yīng)，不談任何條件、不懼任何困難，奮戰(zhàn)在保障用水安全的搶險(xiǎn)一線，應(yīng)搶盡搶，應(yīng)保盡保！

三利集團(tuán)總部派出服務(wù)救援隊(duì)連夜馳援涿州，與駐地服務(wù)人員組成涿州搶險(xiǎn)救援組，負(fù)責(zé)涿州地區(qū)被淹設(shè)備的搶修工作。救援組有成員20余人，他們趟著水到每家用戶實(shí)地查看水淹情況，經(jīng)落實(shí)，有七十余個(gè)泵房設(shè)備被淹，有的還是運(yùn)行十幾年的老設(shè)備，維修量特別大。經(jīng)統(tǒng)籌安排，救援組分成三個(gè)小組，每組負(fù)責(zé)不同區(qū)域，三組同時(shí)開展，保證搶修進(jìn)度。

有的區(qū)域供電沒有恢復(fù)，導(dǎo)致排水遇到很多困難。三利服務(wù)車每到一個(gè)小區(qū)，馬上就圍攏來許多業(yè)主，急切地詢問：“你們是三利的吧？什么時(shí)間能用上水？”三十六七度的高溫，家里沒水沒電，用戶急迫的心情三利人感同身受，暗暗下決心一定要克服一切困難，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)為及時(shí)通水做出有力保障。精心制定搶修預(yù)案，向用戶保證：只要來電，設(shè)備就能通水正常運(yùn)行。

不等積水排完，三利救援組人員便趟著齊膝的水進(jìn)入泵房拆控制柜，搬運(yùn)出來烘烤，為搶修贏得了寶貴時(shí)間。長時(shí)間浸泡，服務(wù)人員的腳都出現(xiàn)了不同程度的感染潰爛，但沒有人叫苦叫累，仍加班加點(diǎn)搶修，每天都忙到凌晨三四點(diǎn)鐘，通宵搶修成了家常便飯。憑借高度的責(zé)任心和高超的技能，在確保快速通水的同時(shí)他們不怕麻煩，又將器件維修好后投入運(yùn)行，為用戶節(jié)省了一大筆維修資金。

經(jīng)過幾天連續(xù)奮戰(zhàn)，七十余個(gè)泵房的設(shè)備成功搶修完成，贏得了用戶的高度贊揚(yáng)。

賣出去的產(chǎn)品就像嫁出去的女兒，永遠(yuǎn)關(guān)心她。客戶給三利一份信任，三利用實(shí)際行動(dòng)還客戶一生放心、舒心、安心！三利服務(wù)，值得信賴！